内覧について

レンタルオフィスの契約するためには現地での内覧が必須ですか？
基本的に対面での契約をお願いしておりますが、遠方などで難しい場合はお問い合わせ時に申し伝え下さい。
内覧の予約方法を教えてください。
内覧のご予約は「⇒ お問い合わせフォーム」もしくはお電話（03-3355-3000）で承っております。
どちらかお好きな方法でご連絡いただき、担当者にご希望の日時をお伝えください。
各拠点の内覧可能日時を教えてください。
新宿三丁目・新宿御苑　⇒　月～金（１０～１７時）
日本橋兜町　⇒　月・金（１０～１７時）、水（１０～１４時）
虎ノ門　⇒　要ご予約
内覧可能日時は土日祝を除き上記の通りとなっております。
内覧後すぐに申し込みするにはどうすれば良いですか？
内覧時に必要書類をご提出いただく必要があります。詳しくは「⇒ ご利用までの流れ」をご確認下さい。

お申込み・ご契約について

申込からどれくらいで利用開始できますか？
お申込みに必要な全ての書類が揃ってから、最短で３営業日後よりご利用いただけます。
※審査の結果、ご希望に沿えない場合もございます。予めご了承ください。
レンタルオフィスの契約期間は最短何ヶ月からですか？
METSオフィスのレンタルオフィスサービスは最短２ヶ月からご利用可能となっております。
※士業限定のMETSオフィス虎ノ門のみ条件が異なります。予めご了承ください。
ネットから申し込むことはできますか？
可能です。「⇒ お申し込みフォーム｜METS OFFICE」に必要事項を記入し送信してください。

法人設立時のご契約について

新設法人の契約の流れを教えてください。
METSオフィスの住所を利用して法人を設立する場合は「個人契約締結→登記完了→法人契約へ変更」という流れになります。法人契約変更手数料：3,300円
個人→法人契約へ変更予定の方は、最初の個人契約は新設予定法人の代表者様でお願いいたします。
当条件に該当しない場合、契約変更をお断りする場合がございます。

レンタルオフィス（個室・オフィススペース）について【全拠点共通】

オフィスの利用可能時間を教えてください。
METSオフィスの個室・オフィススペースは24時間・365日いつでもご利用いただけます。
オフィス家具の持ち込みにはお金がかかりますか？
基本的にお好みのオフィス家具や什器は無料にて持ち込み可能です。
ご不明な点がございましたら入居前に担当者にご相談くださいませ。
オフィスを借りる際、専有部清掃料以外に、敷金や保証金は何ヶ月分かかりますか？
基本的に、敷金や保証金は頂いておりません。（METSオフィス入会金はご契約時に別途お支払い頂きます。）
例外として、業務内容等を鑑みて保証金を頂くケースもございます。審査前に知りたい場合は一度担当者へお尋ねください。
毎月のサービス利用料と管理費以外にかかる費用はありますか？
会議室・荷物受取・郵便物転送を行いますとその利用料金がかかります。
また、電話サービス等の追加オプションに関しましても同じように使った分だけ利用料金がかかります。

オフィスサービスについて【全拠点共通】

インターネットの利用は賃料と管理費以外にお金がかかりますか？
インターネット利用料は各オフィスによって条件が異なります。
詳細は各拠点のレンタルオフィスサービス詳細ページの「月額サービス利用料に含まれる標準サービス・設備」をご確認ください。
来客対応サービスは全拠点で利用できますか？
拠点によって取り扱うオフィスサービスが異なる場合がございます。詳しくは各拠点のオフィスサービスページをご確認ください。
会議室の利用方法や条件について教えてください。
詳しくはこちらのページ「⇒ 会議室のご利用方法・料金・設備・条件」をご確認くださいませ。
住所利用をする際、住所をテキストのままではなく画像化して利用しなければならないといった制限はありますか？
METSオフィスご契約中の会員様が住所利用をする際、住所表記を画像化する必要はございません。
各種媒体（Webサイト、名刺、チラシやパンフレット、特定商取引法に基づく表記、事業計画書、登記簿謄本など）にテキストのまま記載可能です。
他社サービスでは住所表記の画像化が必須となっている場合がありますが、METSオフィスにはそのような制限はありません。

保険について

オフィスを借りる際に家財保険・火災保険の加入が必要だそうですが、いくら位かかりますか？
保険料は、１年間で約5,000円程度です。個室やスペースの大きさにより異なる場合がございますので、ご希望のお部屋ごとにお見積り内容をお伝えさせていただきます。

お支払いについて

月々の支払い内容の詳細を教えてください。
サービス利用料（賃料）＋管理費＋その他実費精算分＋消費税となります。
実費精算分はオプションサービス利用料、電話通話料、会議室利用料、郵便物発送代、コピー代などご利用いただいた分のみお支払いいただきます。
クレジットカードは使えますか？
現在、「銀行振込」または「口座振替」によるお支払いのみ対応とさせていただいております。
月の途中から契約した場合の支払いについて教えてください。
サービス利用料については基本的に日割り等の割引を行っておりません。予めご了承くださいませ。

ビジネスラウンジについて【日本橋兜町、新宿御苑のみ】

ビジネスラウンジやオープンスペース、デスクが満席で利用できないか不安です。
そのようなことにならないよう会員様を限定して募集しておりますのでご安心下さいませ。

専用ポストについて

専用ポストとはどんなサービスなのですか？
各拠点に設置された鍵付きのポストにて郵便物を受け取れるサービスです。
ポストはMETSオフィス新宿三丁目はビル１階、METSオフィス日本橋兜町はビル４階と１階、METSオフィス新宿御苑は３階オフィス内にそれぞれ設置されています。

会議室について

赤羽のみ会議室の予約や利用方法が違うのはなぜですか？
弊社が所有しております赤羽第一葉山ビルではレンタルオフィスの運営は行っておらず、オフィスサービスとして貸し会議室のみご利用いただける形となっているためご利用方法等が他拠点と異なります。
赤羽会議室の詳細は全て「⇒ 赤羽会議室専用ページ」でご確認いただけます。

メールの不達問題について

送ったメールが届いていないようなのですが、何か理由があるのでしょうか？
これまでGメール等のフリーアドレスからのメールが届きづらいという事例が複数ございましたが、弊社サーバー側では特定アドレスからの受信は拒否しておりません（海外ドメインからの迷惑メールは除く）。基本的には独自ドメインからのメールは問題なく弊社サーバー側に届いておりますので、特にスパムの踏み台にされるといった事件が多発した後の時期に該当するフリーアドレスでご送信いただく際にはご注意くださいませ。
担当者とのやり取り中、３営業日以内に返答がない場合はお手数ですがお電話にてご確認いただけますようお願い申し上げます。
※「フリーアドレス＝社会的信用が低い」という理由で審査落ちとなる事例はございませんのでご安心ください。

紹介制度について

METSオフィスを紹介すると何か特典はありますか？
METSオフィスの紹介制度についてはこちらのページ「⇒ 紹介制度について」をご確認くださいませ。

解約について

解約したい場合はどうすれば良いですか？
解約する１ヶ月前までにMETSオフィスまで解約する旨をお伝え下さい。

その他、ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
お電話は平日９～１７時、メールは24時間いつでも受け付けております。

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